調査テーマ
〜こんなこと、お悩みではないでしょうか〜
「リサーチは必要と考えているが、何をどうやって進めていくべきか困っている」
このようなお悩みをよく伺います。リサーチを効果的な内容にしていくために必要なことは・・・
（1）リサーチの目的を明らかにすること
あたりまえですが、目的が明確になっていないと「リサーチしたが効果がなかった・・・」となり、笑い話ではすまなくなります。課題が明らかになっている・課題自体を明確にしたい・解決仮説は用意している・解決策を探りたいなど、それぞれの局面でリサーチテーマを明らかにすることが、「成功する調査」の第一歩です。
（2）調査対象者の選定
調査テーマが決まったら、次は「誰を対象とするのか」を決めていきます。
男性30代・40代といった単純な対象設定が多いのですが、たとえば「自動車広告の評価」を調査内容とした場合、同じ男性30代でも「車に乗っている」「乗っていない」を確認しておかなければ、対象者が選べません。
このように、単純な属性項目以外にも、趣味・趣向など対象となる質的な要因を決めておくことが大切です。
その他、調査実施にむけては、お気軽にご相談下さい。調査テーマの一部をご紹介します。
- セグメンテーション
- 最も一般的なテーマです。消費者を属性（性別・年齢等）や価値観といった何らかの基準で分類を行います。
市場を細分化することで、ターゲットの確認・検証や新たな顧客層の発見が可能となります。 - 競合分析
- 競争相手や範囲を明らかにし、自社の位置付けを確認します。
今後目指すべき位置や方向性を明確にすることで、適切な業務活動の検討資料となります。 - 価格受容性調査
- 商品、サービスに対して消費者が「購入しても良い」と思える価格帯を明らかにしていきます。
新商品の売価検討時や現状価格見直しの判断材料としてご活用頂けます。 - 消費者行動分析
- 消費行動の特性や商品・サービス購入の意志決定における経緯を明らかにしていきます。
企業側からの営業活動に対しての反応過程を明らかにすることで、今後の営業活動改善にご活用頂けます。 - コンジョイント分析
- 商品やサービスを構成する要素（規格や性能や価格など）の最適な組み合わせを探ります。
消費者が求める最適な組み合わせを明らかにすることで、製品設計や商品企画の改善にご活用頂けます。 - 顧客満足度測定
- 顧客満足度の向上は、固定化による来店頻度・買い上げ金額を向上させ、「顧客の生涯価値増大」（一生涯に渡る利益貢献）につながります。
企業活動全般に対して満足度を測り、改善点・変更点を明らかにしていきます。 - 商業立地調査
- 出店の際に複数の候補地で迷われた経験はございませんか。
商業立地調査では、業種・業態にあった立地の特性を明らかにし、既存店を含め市場規模や競合環境を明らかにしていきます。
