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　　　　新規開拓なくして成長なし　　１０９号　　（2005.08.20）

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いよいよ選挙ですね。
前回、電通、アサツーディ・ケイ、I&S　BBDOの３社が自民党。
博報堂が民社党。
この構図でしたよね。

今回は、どういった構図になるのでしょうか。
また、新しい手法が取り入れられるのでしょうか。
楽しみです。

皆さんも、マーケティングの視点で、この選挙から多くの「気づき」を得てくださいね。



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「へぇ、儲かる会社はこんなことをやっているんだ！」三笠書店（小山政彦著）
から再びです。
ある成功している会社のアフタフォローの話が出ています。
ご参考にして下さいませ。


毎朝、出社してコンピューターに自分のパスワードを入力すると、担当顧客ごとに
アフターサービスの指示が画面に表示されるシステムを導入している会社がある。
画面には、以下のような指示が表示される。

１、購買3日目の顧客には「電話を入れなさい」
２、一週間目の顧客には「ハガキを書きなさい」
３、３ヶ月後「一度も来店がなければ『返品もお承りいたします」とDMを打ちなさい」
４、半年目「商品をお使いいただいて不具合はないかどうかの連絡を入れよ」
５、お客様の誕生日・結婚記念日には「45日前にハガキを書け」


私にはコンピューターに自動に出るシステムが簡単に作れるかはわかりまん。
しかし、１〜５を自身の業態に合わせて作り変えることは出来そうですね。
問題は、継続出来るかどうかです。
毎日、調べるのは大変ですから。

やっぱりシステムを組むしかないのでしょうか。
どなたかこれが難しいシステムなのかどうか教えて下され。



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国際感覚を養うのは、ビジネスマンにとって必要ですよね。
新聞を読むだけでは見えてこないポイントの解説には勉強になります。
大きな気づきを得たいものです。。

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速く「勝ち組」になって、ヒルズ族になりたいですね。
頑張っていきます。

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　　　　　　　　　　　　　　　編集後記　　　　　　　　　　　　　　　　

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５歳の娘が、一人で大阪の私の実家に泊まりに行きました。
お盆の２日前に妻が大阪まで一往復して、お盆に私たちが行って連れて帰るコースです。
口では「大丈夫」などと言っていますが、内心はどうだったのでしょうか。

最近、治まっていた「おねしょ」が復活したことにヒントがあるのでしょうね。

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