ひとりひとりの顧客に対して直接商品を販売するマーケティング戦略のこと。その代表的なのが通信販売である。

  ダイレクト・マーケティングの場合、マス・マーケティングよりも顧客一人一人のニーズに沿った商品やサービスを提供しやすいため、より顧客に密着したマーケティングがしやすいという利点がある。

  また通信販売だけでなく、産地直送、企業間通販などといったようにダイレクト・マーケティングの手法そのもの日々変化している。

  とりわけ、インターネットの普及と発展によりＥ・コマースという仕方で顧客に直接商品を販売することが可能になった今日では、データ・マイニングを通じてより顧客に密着したマーケティングを行うことが出来るようになっている。