Webサイトや電子メールなどを活用して見込み客を獲得したり、既存の顧客との関係を維持したり、あるいは受注したりといったことを目的としたマーケティング活動全般のこと。

  Webマーケティングの具体的な手法としては、自社サイトや商品サイトを効果的に利用したブランディング、電子メールを活用して情報をユーザーごとにパーソナライズして発信するOne to Oneマーケティング（データベース・マーケティング）、検索エンジンに対しキーワードの最適化を行なうことで潜在的顧客のニーズと自社のリソースのマッチングを可能にして見込み客の獲得を目指すSEM、さらに最近ではブログを活用することにより自社と顧客との間に一定の関係を築いて顧客との良好な関係を築く、などといった手法がある。