個々の顧客に対して個別に対応するマーケティングの手法のこと。「テイラード tailored」というのは「仕立てられた」とか「オーダーメイドの」といった意味で、個別の顧客の要求に合わせて商品やサービスを提供する手法であることからこのように命名されている。一般的には、市場全体を対象とする「マス・マーケティング」と対比的に使われることが多い。なお、ウェブサイトやインターネットを活用したテイラードマーケティングは特に「ワントゥワン・マーケティング」と呼ばれることが多く、こちらの言い方の方が現在では一般的になっている。