ダイレクトメールやFAXDM、広告用の電子メールなどに対する顧客からの反応率のこと。企業が消費者向けに打つ広告全般に対して言われることもある。

  広告を打つ場合、より多くの人に広告メッセージが伝達されることも大事であるが、費用対効果の面で見るならば、レスポンスレートが高ければ高いほど効果的な広告であるといえる。

  また、レスポンスレートは広告媒体や数量だけではなく、広告の内容そのものによって大きく変化したり、あるいは他の広告手段と組み合わせることによっても変化するため、レスポンスレートに照らし合わせながら「どのような広告戦略を打つか」を決定する必要がある。