特定の商品や企業に関する様々な体験を通じてユーザーの側に形成された、その商品や企業へ対するイメージや認識の総体。ブランド価値を設計したり広めたりする活動全般を「ブランディング」と呼ぶ。

  多くの場合、競合他社との差別化を目的として設計された商標やイメージを指すが、ブランドは個人的なものではなく社会的なものであり、売り手である企業の理念だけではなく買い手である消費者たちによって共有された共通の認識によって形成される。

  具体的なマーケティング戦略の側面では、ターゲティング、価格設定、広告、顧客との相互コミュニケーションなどを通じてブランドは確立される。またブランド力が、価格やデザインを超えた顧客の選択基準となることもあるため、どのようなブランド価値をいかに設計するかが企業にとって必須の課題となる。