あるブランドを通じて顧客に提供されている便益（ベネフィット）のこと。

  大きく分類すれば、ブランドの持つベネフィットは「機能的ベネフィット」、「情緒的ベネフィット」、「自己表現的ベネフィット」の３つに分類できる。この時、「機能的ベネフィット」は、そのブランドを所有したりや利用したりすることにより獲得することのできる便利さや効用といった便益のことを表す。「情緒的ベネフィット」は、そのブランドによって顧客に何らかの感情（たとえば、安心感、心地よさ）を与えることのできる便益のことを表す。「自己表現的ベネフィット」とは、そのブランドを所有したり、利用したりすることで顧客が何らかの自己表現や自己主張などをすることができるという便益のことを表す。